1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/ nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Hàng không giống như mô tả của nhà bán hàng.

2. Lưu ý:

Tất cả sản phẩm bạn muốn yêu cầu đổi trả hàng đều phải được xác nhận ngay khi shipper giao hàng và hoàn trả lại shipper ngay lúc giao hàng. hoatuoidangnguyen.vn không chấp nhận đổi trả với lý do không ưng ý với sản phẩm hoặc thay đổi ý định mua hàng.

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

– Thời gian thông báo đổi trả: thông báo ngay cho hoatuoidangnguyen.vn trong trường hợp shipper giao sai mẫu mã, chủng loại hoặc hàng không giống mô tả.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

• Hotline: 0243 971 0555
• Mobile: 0902 220 009 – 0962 127 966

4. Chính sách kiểm hàng

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!